Drie documenten, één check

Verifieer je account bij Spinspace Casino voordat je opneemt

Elke vergunde aanbieder moet weten wie er speelt; bij ons is je controle meestal binnen 2 uur klaar.

Start je verificatie

Je opname staat klaar

Eerst onbekend, dan geregeld

Dit haalt de vraag weg of je iets hebt gedaan waardoor je account vastzit.

Wie controleert

Spinspace Casino Ltd.

Onder welke vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/464/2019

Hoe lang het duurt

2 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze

1

Wat er nog openstaat

Open in je account het onderdeel voor verificatie: daar zie je precies welke punten nog openstaan en welke al groen zijn.

2

Wat moet er op de foto staan?

Fotografeer je identiteitsbewijs op een vlakke, egale ondergrond met al het licht aan; let op dat geen rand wegvalt en dat er niets spiegelt.

3

Wat geldt als adresbewijs?

Voor je adres gebruik je een rekening of brief van de laatste maanden waarop je naam en woonplaats volledig leesbaar zijn; een schermafbeelding van een app telt niet.

4

Je wachtmoment van 2 uur

Na het versturen blijft je account werken terwijl de controle loopt; binnen 2 uur weet je meestal waar je staat en zie je het resultaat in je account.

Drie plus één

Zo lees je af of je kopie voldoet

Na dit overzicht weet je welke kopieën je klaarlegt en waar je op moet letten.

Document

Bewijst

Moet tonen

Identiteitsbewijs

wie je bent en je leeftijd

alle vier hoeken, foto en pasnummer leesbaar

Bewijs van adres

waar je woont

je naam, adres en datum van afgifte

Betaalmethode screenshot

dat de rekening van jou is

je naam en de gebruikte methode in beeld

Selfie met identiteitsbewijs

dat het document bij jou hoort

je gezicht en het document samen scherp

Het controlemoment

1

Van inschrijving naar bevestigd account

Zodra je je inschrijft, wil het casino weten dat je achttien bent. Een foto van je identiteitsbewijs met een selfie erbij is dan genoeg om die vraag af te ronden.

2

Vraag je verhoging pas aan na de check

Wil je later meer kunnen storten, dan hoort daar een nieuwe blik op je situatie bij. Het casino bekijkt dan je identiteitsbewijs en je bewijs van adres opnieuw tegen wat er in je account staat.

3

Wanneer komt mijn geld aan?

Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet de controle klaar zijn. Aan jou de drie stukken uit de lijst hierboven, aan het casino de afhandeling binnen enkele uren.

Vijf papieren

Niet als verdenking, wel als plicht

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, met nummer MGA/B2C/464/2019, verplicht Spinspace Casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Die vraag is een vaste stap in de controle tegen witwassen en zegt niets over jou als persoon.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze bewijsstukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Overzicht van je spaarrekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Uittreksel van je pensioenuitkering

Sneller door de keuring

Teruggestuurd bewijs en de oplossing per geval

Na dit blok zie je per afkeuring wat je precies anders kunt aanleveren.

Wazig beeld, heldere oplossing

Een foto die wazig is of waar een rand van het document af valt, kan het team niet lezen en komt dus terug. Leg het document op een effen, lichte ondergrond; Maak de foto opnieuw bij daglicht

Zoek een afschrift van deze maand

Een rekening van maanden terug telt niet als bewijs van je huidige adres, hoe netjes hij ook is. Pak een afschrift van de laatste weken; Kies een rekening met je naam en adres

Het hele blad, niets eraf

Zodra er in een bestand geknipt of gecorrigeerd is, kan het team de echtheid niet meer vaststellen. Lever het originele bestand zonder bewerking; Stuur het volledige blad in één keer mee

Je gegevens lopen uiteen

Staat er een andere naam of een ander adres op je stuk dan in je account, dan wijkt je gegeven af en wordt het niet aangenomen. Vraag een nieuw uittreksel met de juiste gegevens; Mail het verschil naar [email protected]

Bij je opname

Je wacht op je eerste uitbetaling

01Wanneer moet mijn account uiterlijk gecontroleerd zijn?+

Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet de controle afgerond zijn; bij de registratie of je eerste storting kan het casino er al om vragen. Die eis komt uit de vergunning en geldt voor elke speler hier.

02Krijg ik later nog een tweede verzoek om documenten?+

Meestal niet: één keer goed aanleveren is genoeg voor de hele speelperiode. Alleen bij een verlopen document of gewijzigde gegevens kan het team opnieuw langs dezelfde weg vragen.

03Wat doe ik als mijn identiteitsbewijs wordt afgekeurd?+

Bij een afkeuring staat in je account welke foto opnieuw moet. Maak hem bij daglicht met alle vier de hoeken in beeld en mail hem naar [email protected]. Loopt het vast, dan helpt de chat op de site je verder.

04Wie houdt eigenlijk toezicht op dit casino?+

De Malta Gaming Authority geeft de vergunning uit, met nummer MGA/B2C/464/2019. Achter de site staat Spinspace Casino Ltd., ingeschreven als C-70553 (Malta), zodat je weet wie verantwoordelijk is.

05Hoe veilig is het uploaden van mijn identiteitsbewijs?+

Je bestanden gaan via een 256-bit TLS-verbinding naar het casino en zijn daarna alleen voor het verificatieteam zichtbaar. Ook een selfie met je identiteitsbewijs erbij blijft binnen dat systeem. Vragen daarover kun je kwijt bij [email protected].

06Is de camera van mijn telefoon genoeg voor de controle?+

Een mobiele camera volstaat, zolang de tekst scherp en het hele document zichtbaar is. Leg je pas op een effen tafel en vermijd flitslicht, dan is de foto meteen bruikbaar.

07Waarom komt de bron van mijn geld ter sprake bij de controle?+

Die vraag hoort bij de vaste AML-plicht die met de vergunning meekomt en geldt voor iedere speler, dus het is geen verdenking aan jouw adres. Je antwoord wordt vertrouwelijk bekeken door het verificatieteam.