Spinspace Casino
Spelnaam zoeken
Bewust spelen

Jij bepaalt bij Spinspace Casino hoeveel tijd en geld erin gaan

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortings-, verlies- en sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Jouw vangnet

Van zorgen naar duidelijkheid: dit ligt al vast

Je hoeft niet te zoeken naar leeftijdsgrens, toezichthouder of hulplijn: die staan hier bij elkaar.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/464/2019
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Jouw remmen

Limieten en zelfcontrole in je account

Handig op het moment dat je merkt dat spelen meer tijd of geld vraagt dan je wilt.

Hoeveel stort je per maand?

Met stortingslimieten bepaal je vooraf hoeveel geld er per dag, week of maand in je account gaat. Zet ze meteen na je registratie, want dat is verplicht bij het openen van je account.

Verlieslimieten

Verlieslimieten leggen vast hoeveel verlies je accepteert in een gekozen periode. Stel ze in als je merkt dat je na een verlies door wilt spelen om het goed te maken.

Stel je speeltijd in

Sessielimieten bepalen hoe lang één speelsessie mag duren en herinneren je aan het einde. Zet ze aan als je de tijd uit het oog verliest achter de spellen.

Van spelen naar pauze

Een time-out pauzeert je account tijdelijk, zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Kies hem als je even afstand wilt nemen en later rustig wilt terugkomen.

Je wilt echt stoppen

Zelfuitsluiting sluit je account voor spel, zodat je niet opnieuw kunt inloggen om te spelen. Kies dit als stoppen met spelen je doel is en een pauze te kort voelt.
Jouw vangnet in stappen
1

Inloggen en instellingen openen

Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de instellingen van je account. Controleer eerst of je bij je eigen profiel zit en niet in een demo-omgeving.

2

Wat staat er al vast?

Kies het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de limieten bij elkaar staan. Daar zie je ook welke limiet je al hebt ingesteld bij het openen van je account.

3

Soort en periode kiezen

Selecteer de soort limiet die je nodig hebt: storting, verlies of speelduur. Kies de periode die bij je past en vul een bedrag of tijd in dat je nu al kunt missen.

4

Klopt de limiet die je ziet?

Bevestig je keuze en lees terug wat er in je account staat. Klopt het bedrag of de tijd niet, pas het dan meteen aan voordat je gaat spelen.

Je wilt even stoppen

Wat gebeurt er als je stopt?

Even je hoofd leegmaken. Een time-out laat je account rusten terwijl je zelf even afstand neemt. Je kiest de periode in je accountinstellingen en tijdens die tijd kun je niet inloggen of storten. Je hoeft niets uit te leggen; de knop staat er gewoon.

Sluiting zonder terugweg. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode af. Je zet hem zelf aan in je account en tijdens die periode kun je niet spelen, storten of opnieuw beginnen. De sluiting wordt niet eerder opgeheven, ook niet als je er later anders over denkt.

Cruks. Cruks is het landelijke register van Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je met DigiD via cruksregister.nl of met een papieren formulier; daarna mag je bij geen enkele aanbieder in Nederland spelen. cruksregister.nl

Twee plekken voor steun

Steun die je in Nederland kunt bellen

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn is er voor spelers én voor mensen die zich zorgen maken om iemand anders. Telefonisch bereikbaar rond de klok, via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00, gratis en anoniem. Je kunt er ook een zelftest doen en hulp in je buurt vinden. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij de anonieme gokkers vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online. Ze zijn er voor wie wil stoppen met gokken en voor hun familie. Je deelt er ervaringen met mensen die hetzelfde doormaken, zonder dat je je naam hoeft te geven. agog.nl

Kort en duidelijk

Wat je met je account kunt regelen

01Loopt mijn zelfuitsluiting vanzelf af voordat de periode voorbij is?+
Nee. Een zelfuitsluiting bij Spinspace Casino geldt voor de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je daar later anders over denkt. Je kunt die periode niet tussentijds intrekken of inkorten.
02Ik wil helemaal weg bij dit casino, hoe zeg ik mijn account op?+
Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account definitief te sluiten. Onze klantenservice bevestigt de sluiting, waarna je niet meer kunt inloggen en niet meer kunt storten. Wil je ook bij andere aanbieders wegblijven, dan is een inschrijving in Cruks de stap die verder gaat.
03Waarom moet ik achttien zijn voordat ik hier kan spelen?+
Spelen bij Spinspace Casino is alleen toegestaan vanaf 18 jaar, en die grens staat niet ter discussie. Je leeftijd wordt bij het openen van je account gecontroleerd met een identiteitsbewijs. Zo weet je zeker dat iedereen die hier speelt daar ook oud genoeg voor is.
04Kan ik in de mobiele versie ook mijn stortingslimiet aanpassen?+
Ja. Log op je telefoon in en open hetzelfde onderdeel voor limieten als op de desktop; daar zie en wijzig je je stortings-, verlies- en sessielimiet. Er is geen aparte app voor nodig.
05Waar merk ik dat spelen geen ontspanning meer is?+
Je speelt langer dan je van plan was, je stort vaker om verlies goed te maken, of je houdt je spel verborgen voor anderen. Zet dan eerst een stortingslimiet of verlieslimiet en neem een time-out. Wordt het daarna niet rustiger, dan is een zelfuitsluiting de volgende stap.
06Blijft mijn zelfuitsluiting hier ook gelden bij andere casino's in Nederland?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Spinspace Casino. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland terecht niet meer kunnen spelen, dan schrijf je je in bij Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Dat regel je met DigiD en gaat direct in.